LAY-AWAY

 Si vous souhaitez régler votre commande en plusieurs fois veuillez suivre les indications suivantes : 

(Merci de lire jusqu'au bout avant de commander de cette manière)

Notes Générales : 

 

1 - Vous pouvez demander un paiement échelonné si votre commande est supérieure à 200 euros.

Si votre commande est comprise entre 100 et 200 Euros, vous pouvez également demander un lay-away, mais seule les formules de paiement en deux fois seront autorisées.

 

2 - Vous pouvez avoir au maximum deux commandes en cours avec paiement échelonné.

 

3 - Les règlements sont programmés mensuellement. Un courriel de rappel vous sera envoyé deux jours avant chaque échéance. 

4 - Si vous ne payez pas votre première échéance dans les 8 jours suivant la commande, nous annulerons celle-ci.

5 - Si vous ne réglez pas complètement votre commande et que vous souhaitez l'annuler, vous ne recevrez pas les marchandises commandées et le premier acompte versé sera conservé comme frais administratifs.

6 - Si les marchandises commandées ne sont pas en stock, nous passerons commande au fournisseur durant la commande groupée suivant le versement de votre premier acompte. 

E.G. : Vous achetez avec en paiement en 3 fois une poupée Doll Chateau le 15 juillet 2017. Vous payez l'acompte via Paypal le même jour :  votre poupée sera commandée pendant la pré-commande de juillet. 

 

COMMENT PASSER COMMANDE ?

 

ETAPE 1

Faites votre demande de paiement échelonné en remplissant le formulaire ci-dessous.

(si le formulaire n'apparait pas, cliquez ici )

 

ETAPE 2

Vous recevrez dans les 2 jours ouvrés un accord et un calendrier de paiement de notre part. (si vous n’avez rien reçu au terme de ce délai n’hésitez pas à nous envoyer un mail, votre demande n’est peut-être pas passée.)

 

ETAPE 3

Une fois l’accord reçu vous pouvez valider votre commande sur le site en choisissant « payer par virement bancaire » (et ce même si vous souhaitez un autre moyen de paiement.)

Capture d’écran 2017-09-28 à 15-22

 

ETAPE 4

Vous recevrez un mail validant votre commande rappelant les montants à verser et contenant les boutons de paiement. Votre commande passe en statut « Paiement échelonné – en attente du premier versement »

Ce mail apparaitra également dans votre compte sur la page de détail de votre commande. 

 

PROCEDER AU REGLEMENT 

Vous pouvez alors procéder au premier versement :

 

Par virement 

sur le compte ci-dessous en précisant la référence de votre commande en commentaire :

OCTARINE SPECIAL DOLLS

IBAN : BE81 7320 3594 5524
BIC : CREGBEBB

CBC Banque & Assurance
Rue des Frères Pierseaux 1
1400 Nivelles
BELGIUM

--------------------

Via Paypal

Appuyez sur le bouton ci-dessous, indiquez le montant de votre paiement ainsi que la référence de votre commande.

 

--------------------

Par carte de crédit ou carte de débit

 

Entrez le montant de votre mensualité dans la case ci-dessous et appuyez sur le bouton Hipay qui vous dirigera vers une page de paiement sécurisé.

 (si vous n'entrez aucun montant, le paiement par défaut sera de 100 €) 

Ces boutons peuvent être utilisés pour toutes les mensualités de votre lay-away. 

Au fur et à mesure des réglement, le statut de votre commande évoluera. (les changement de statut sont fait manuellement, ils ne seront donc pas immédiats, en particulier si vous procédez aux payement la nuit ou le week-end) 

Capture d’écran 2017-09-28 à 15-35

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à contact@octarinedolls.be


Haut de Page